Intelligence Artificielle - Formation IA et Sales
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Prérequis
Connaissances de base en informatique
Objectif de la formation
Maîtriser les techniques d'intelligence artificielle appliquées aux processus de vente pour optimiser la prospection, la qualification et la conversion. Automatiser les tâches répétitives pour permettre aux commerciaux de se concentrer sur la relation client. Exploiter les données clients grâce à l'IA pour personnaliser les approches et maximiser les taux de conversion. Implémenter des solutions d'IA dans la stratégie commerciale pour améliorer les performances et suivre les résultats.
Important : Ce programme est une projection généraliste de la formation à titre indicatif.
Mentore ne propose que des approches sur mesure en lien avec les besoins de chaque client.
Le programme final proposé par nos experts métiers sera adapté afin d'être le plus pertinent possible.
Nous vous soumettrons un programme définitif une fois que votre besoin aura été étudié par nos équipes.
Programme
Atelier 1 : Fondamentaux de l'IA pour les ventes (3h)
Comprendre les principes de l'IA et son application dans le domaine commercial. Identifier les opportunités d'intégration de l'IA dans le cycle de vente.
Introduction à l'IA et aux outils commerciaux (1,5h)
Panorama des technologies d'IA pour la vente (IA prédictive, assistants, automatisation)
Études de cas d'entreprises ayant réussi l'intégration de l'IA dans leur processus commercial
Impact de l'IA sur le métier de commercial et évolution des compétences
Cartographie du parcours client augmenté par l'IA (1,5h)
Identification des points de contact où l'IA peut apporter une valeur ajoutée
Analyse de la valeur temps/efficacité des solutions d'IA pour chaque étape du cycle de vente
Définition d'une stratégie d'intégration de l'IA dans le parcours client
Atelier 2 : IA pour la prospection et la qualification (4h)
Exploiter l'IA pour optimiser la génération de leads et identifier les prospects les plus prometteurs. Mettre en place des systèmes intelligents pour qualifier automatiquement les leads.
Génération et enrichissement de leads avec l'IA (2h)
Utilisation des algorithmes de matching pour identifier les prospects idéaux
Exploitation des données issues des réseaux sociaux et plateformes professionnelles
Mise en place d'outils de scoring prédictif pour prioriser les leads.
Automatisation de la qualification des prospects (2h)
Configuration de chatbots intelligents pour le premier contact et la qualification
Implémentation de systèmes de détection d'intention d'achat
Intégration d'outils d'analyse comportementale pour identifier le moment opportun de contact
Atelier 3 : IA pour la personnalisation et la conversion (4h)
Utiliser l'IA pour personnaliser l'approche commerciale et améliorer l'expérience client. Optimiser le processus de vente pour maximiser les conversions.
Personnalisation des interactions commerciales (2h)
Création de messages personnalisés basés sur l'historique et le comportement client
Recommandation de produits et solutions via des algorithmes prédictifs
Configuration d'assistants virtuels pour l'accompagnement commercial
Optimisation de la conversion avec l'IA (2h)
Utilisation de l'IA pour déterminer le timing optimal de relance
Analyse prédictive pour identifier les objections potentielles et préparer les réponses
Mise en place de systèmes d'aide à la décision pour l'élaboration des offres commerciales
Atelier 4 : Analyse des performances et optimisation continue (3h)
Exploiter l'IA pour analyser les performances commerciales et mettre en place une stratégie d'amélioration continue. Mesurer l'impact de l'IA sur les résultats commerciaux.
Analyse avancée des performances commerciales (1,5h)
Création de tableaux de bord intelligents pour le suivi des KPIs
Implémentation d'outils d'analyse prédictive pour les prévisions de vente
Identification automatisée des facteurs de succès et d'échec des ventes
Optimisation continue et adaptation des stratégies (1,5h)
Systèmes d'apprentissage pour améliorer continuellement les recommandations
Ajustement automatique des scripts et approches commerciales selon les résultats
Développement d'une culture data-driven au sein de l'équipe commerciale
Méthode pédagogique et modalités
Méthodes interactives,
Ateliers pratiques sur des cas réels,
Études de cas d'entreprises ayant réussi à leur transformation IA
Travaux pratiques sur les outils d'IA commerciales
Discussions et débriefings
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :
Ordinateurs Mac ou PC, connexion internet, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
Supports de cours et exercices
Présence : feuilles d'émargement en ligne
Formation : délivrée en présentiel ou distanciel
Accessibilité de la formation, public concerné et délais d'accès
Nous répondons aux normex ERP 5.
Nous nous appuyons sur un réseau de bureaux au plus proche de chez vous via notre partenaire Regus/HQ/Spaces présent partout en France.
Référent handicap - formation: ATOUT-CAP, Amandine PILLOT, société spécialisée dans le domaine du Handicap.
Adresse mail : administration@mentore.fr
Public concerné : Personne travaillant en CDI, CDD en intérim, autoentrepreneur et personne en recherche d’emploi. Entreprises.
Les cours peuvent être réalisés dans vos locaux ou à votre domicile.
Modalités d'évaluation
Evaluation continue
Jeux de roles
Préparation écrite et mises en situation professionnelle
Financements et coûts
Vous pouvez joindre votre conseiller pédagogique pour toute question ou retour en cours de formation via la plateforme Mentore ou par mail: pedagogie@mentore.fr
